舒晓琴与新闻媒体共谈信访大事，说了什么？干货在这里——

　　2月27日，国务院副秘书长、国家信访局局长舒晓琴主持召开新闻媒体座谈会，听取媒体人士对信访工作及信访宣传工作的意见建议。中宣部、中央网信办、中央政法委相关部门负责人参加会议并给予指导。来自中央主要新闻媒体、都市类媒体、网络媒体的代表齐聚一堂，畅所欲言。

　　座谈会现场

　　舒晓琴对大家表示热烈欢迎和衷心的感谢。舒晓琴表示，新闻媒体走进国家信访局，面对面作沟通交流，已成为党的十八大以来信访宣传工作的常态。

　　舒晓琴讲话

　　一、加强基层信访工作宣传

　　会上，大家不约而同地提到了“加强基层信访宣传”。基层信访工作直面矛盾纠纷，与人民群众的距离最近，基层信访干部工作千头万绪，面临的工作压力最大，涌现出大量感人事迹，用这些鲜活具体的人和事来见微知著，报道才会更接地气。

　　作为“有声媒体”，中央人民广播电台新闻节目中心副主任王凯建议，无论是信访部门领导还是基层信访工作者，包括信访群众，都可以在广播电台做出个性化表达，发出自己原汁原味的声音，使信访宣传的感染力和影响力更强。

　　新华网时政部副主任张庆水表示，希望信访系统积极参与网络采访，宣传好信访系统的先进人物和先进单位，为迎接党的十九大营造良好的氛围。

　　二、有效利用新媒体传播平台

　　人民日报政治文化部政法采访室主编廖文根表示，近年来网上信访得到了快速的推进和发展，“互联网+”时代，“阳光信访”“责任信访”“法治信访”等方面的宣传力度不断加强，建议充分借助新媒体平台，解读信访政策、展示信访工作成果，增进社会公众对信访工作的了解。

　　新华社国内部副主任霍小光表示，适应新媒体传播的形势，多利用“两微一端”等平台组织报道，传播覆盖面和影响力非常大，建议信访宣传在这方面加大力度。

　　人民网总裁助理、副总编辑、要闻部主任潘健表示，建议多运用互联网思维，拓宽信访报道渠道，联合新媒体资源，丰富新闻报道形式，实现规模效应，增强传播效果，创造出更加多样化的传播套餐。

　　三、加强媒体联动合作

　　大家表示，希望与国家信访局积极开展合作，聚焦推进信访工作制度改革和信访法治化建设，主动回应公众关切，传播信访好声音。

　　近年来，国家信访局组织媒体记者参与实地督查，体现了信访系统与记者的信任程度进一步加深，希望继续加强互动，带着记者参与信访督查和调研等工作。对于解决群众信访诉求工作中出现的不作为、乱作为等情况，以及极个别信访人在信访活动中的违法行为，信访部门和媒体也可以共同调研核查，选取典型案例公开曝光，引导形成为民解难的良好工作导向和依法反映诉求的良好信访秩序。

　　四、通过小切口体现信访工作大格局

　　大家在座谈中提出，信访工作专业性很强，如何通过小切口体现信访工作大格局，也是媒体一直努力探索的目标。建议抓住工作中的感人细节，讲述老百姓喜闻乐见、津津乐道的故事，让百姓从鲜活的事例中了解信访工作，理解信访制度，进而合理合法地维护自己的正当权益。

　　舒晓琴认真听取各家新闻单位的意见建议，不时与大家互动交流，对各单位长期以来积极宣传信访工作表示感谢。她说，大家提出的意见建议有见解、接地气，我们会认真梳理研究，进一步改进完善工作。 

　　舒晓琴指出，今年是我们党和国家历史上具有特殊重要意义的一年，下半年将召开党的十九大，同时五年一次的全国信访工作会议也将于年中召开，做好今年信访工作及信访宣传工作意义十分重大。希望新闻媒体一如既往地给力支持，加强信访工作宣传，大力宣传中央关于信访工作的重要决策部署，宣传改革成效和先进典型，以小见大讲好信访故事，为深入推进信访工作制度改革、推动及时就地解决信访问题营造良好舆论氛围。

　　信访部门要主动接受媒体监督，加强舆论引导，邀请媒体继续广泛深入参与信访积案化解、信访督查等工作，宣传《信访工作责任制实施办法》落实情况，对典型案例进行曝光，切实维护群众合法权益，进一步提升信访工作公信力。要深化与媒体的互动合作，完善沟通机制，加强信息发布和政策解读，进一步提升信访宣传工作水平，以优异成绩迎接党的十九大胜利召开。