鄂尔多斯市信访局关于新冠肺炎疫情防控期间人民群众来访工作有关事宜倡议书

当前，全国新冠肺炎疫情呈现出多点散发态势，疫情防控形势严峻复杂。为严格落实中央、自治区和市疫情防控有关工作要求，最大限度减少群众走访途中以及到接访场所可能带来的感染和传播风险，保障人民群众生命安全和身体健康，确保来访接待

工作有序开展，现提出如下倡议：

    一、倡议就地就近信访

    请广大人民群众根据“属地管理、分级负责”“谁主管、谁负责”的原则，就近就地向所在地区信访部门或行业主管职能部门反映诉求，坚决杜绝跨区域走访情况的发生，最大限度减少疫情扩散蔓延，全力保障人民群众生命安全和身体健康。

    二、倡议严格遵守疫情防控要求

    请广大人民群众本着对自己负责、对他人负责、对社会负责的态度，严格遵守市新冠肺炎疫情防控指挥部有关规定，切实履行公民义务和防控责任。凡到信访接待场所走访反映问题的群众，必须做好个人防控措施，严格按要求出示行程码、健康码和48小时内的核酸检测报告；来自中高风险地区人员，近期有中高风险地区旅居史人员，确诊病例密切接触者，健康通行码为红码、黄码人员，或者有发热、体温高于37℃、咳嗽等症状人员严禁进入信访接访场所。如有隐瞒、谎报到中、高风险地区旅居史的人员，将严格按照有关规定，依法进行处理。

    三、倡议非走访方式信访

信访群众反映诉求或提出建议，非必要尽量减少走访，建议广大人民群众通过来信、来电或网上信访的方式表达诉求，最大限度减少因走访带来的风险隐患。

    1.微信公众号信访：第一步，关注“鄂尔多斯信访”微信公众号，进入公众号主页，点击下方“手机信访”，选择“网上投诉”，进入“鄂尔多斯市网上信访大厅”；第二步，注册或登录后，填写相关内容；第三步，点击提交。

    2.网上信访：第一步，进入鄂尔多斯市信访局门户网站（http://xfj.ordos.gov.cn/），点击“网上信访”；第二步，注册登录后，填写相关内容；第三步，点击提交。

    3.写信信访：来信地址为内蒙古自治区鄂尔多斯市党政大楼信访局（收），邮政编码：017010。

    4.电话信访：0477-8580867。

  5.其他诉求反映途径：对反映涉及纪检监察类、法院、检察院、公安、司法等部门信访事项的，可直接向相关部门提出。

    疫情防控期间，我们将严格按照“群众来信、来电、网上投诉件件有回复”的要求，及时认真回复、答复每一件群众诉求，一如既往地努力提供优质服务，尽最大可能降低疫情对工作带来的影响，切实维护群众合法权益。