鄂尔多斯市鄂托克前旗城川镇：“诊”字专班成立 信访代办有妙招

“一个多月总算解决了，土地边界问题，我心上的疙瘩终于解开了”鄂托克前旗城川镇克珠日村林某感慨地对记者说。

贾某与林某的土地相邻，因土地的边界界限不清，双方当事人产生了争议，引起了纠纷。贾某与林某多次私下协商解决，双方始终不能达成一致意见。于是，来到城川镇司法所寻求帮助，工作人员在悉心倾听完双方叙述，便立即展开针对性的调解工作，打点、绘图，一再详细的确认，核实详查，不放过任何一个细节，把农牧民的烦心事当作自己的事对待。历经一个多月，工作人员详细地了解了双方纠纷核心的“病因”，及时“确诊”后，提出建设性意见，成功化解双方矛盾，明确双方土地边界界限，并签署人民调解协议书。

谈起这件事，城川镇司法所工作人员陈占智对记者说“贾某和林某土地边界界限调解工作的成功，是我们矛盾化解专班组处理众多矛盾纠纷其中的一件。我们专班组就是调解辖区内草牧场相关的各类‘疑难杂症’，为老百姓服务，解决老百姓的诉求”。

据了解，近年来随着经济社会不断发展，草牧场矛盾纠纷成为农牧民最普遍、最突出的矛盾，城川镇为了解决农牧民的心病，成立了草牧场矛盾化解专班，协调政法委、法院、检察院、派出所、仲裁委、嘎查村委以及村民代表联合调解，用“三诊一治”的模式(三诊：“定期听诊”、“组织会诊”、“研判确诊”；一治：“专班施治”)解决纠纷，使矛盾化解工作内容上合法、程序上无误、结果上合情合理。

城川镇矛盾纠纷化解专班的成立，目的就是为了解决镇域内一些复杂、难度较大的矛盾纠纷。通过专班调解矛盾纠纷，能够保证我们城川镇域内的安定和谐，保障我们的农牧民能够安心生产，增收致富。城川镇党委副书记、政法委员 王震

据了解，自2023年3月鄂托克前旗城川镇矛盾纠纷化解专班成立以来，累计排查各类矛盾纠纷150余件、化解矛盾137件，其中解决欠薪纠纷9件，引导通过司法途径解决15件，达成人民调解协议书64件，矛盾化解率91.3%。

下一步，专班专职工作人员每月将对辖区内各嘎查村社区矛盾纠纷开展一次拉网式排查，建立矛盾纠纷台账。掌握“一线”的民情民意，收集矛盾纠纷的具体情况以及群众的基本意向，明确矛盾化解的“主攻”方向以及工作方法，做到有的放矢。对于已排查出矛盾纠纷，召开专班内部研判会，了解“病因”，确定为“急诊”或“慢性病”，从源头入手作出科学决策。

习近平总书记指出：“信访是送上门来的群众工作，要通过信访渠道摸清群众愿望和诉求，找到工作差距和不足，举一反三，加以改进，更好为群众服务。”信访无“小事”，每一件都关乎群众切身利益。下一步鄂托克前旗城川镇矛盾纠纷化解专班将持续练好“诊”字功，结合信访代办，及时就地化解矛盾纠纷，帮助群众解决实际问题，把信访代办工作做到群众“家门口”、心坎上。（来源：鄂托克前旗发布 冯万）