鄂尔多斯市鄂托克前旗推行“信访＋心理服务” 助力“事心双解”
来源：鄂托克前旗信访局
作者：
发布时间：
2022-05-25
保存
分享到：
鄂尔多斯市鄂托克前旗创新推出“信访＋心理服务”模式，通过建立关系、稳定情绪、查找焦点、改变认知等，做好信访人的心理疏导和服务工作，有效推动了信访问题解决，取得了良好成效。
一是充分利用阿吉泰养生园资源优势，邀请心理咨询师为信访工作者和需要心理疏导的信访群众授课，及时化解“心结”，促进问题解决。
二是通过购买社会服务，建立心理咨询室，引入心理咨询师力量加入信访化解工作，以点对点面询、一线接谈、微信交流等方式对需要心理疏导的信访群众，开展心理服务工作，舒缓个别群众急躁情绪，变“堵”为“疏”，高效助力“事心双解”。
三是致力于提升信访干部的身心健康水平，帮助信访干部缓解压力，以更加饱满的热情和良好的精神状态服务群众。
一是充分利用阿吉泰养生园资源优势，邀请心理咨询师为信访工作者和需要心理疏导的信访群众授课，及时化解“心结”，促进问题解决。
二是通过购买社会服务，建立心理咨询室，引入心理咨询师力量加入信访化解工作，以点对点面询、一线接谈、微信交流等方式对需要心理疏导的信访群众，开展心理服务工作，舒缓个别群众急躁情绪，变“堵”为“疏”，高效助力“事心双解”。
三是致力于提升信访干部的身心健康水平，帮助信访干部缓解压力，以更加饱满的热情和良好的精神状态服务群众。
