杭锦旗信访局邀您学习《信访条例》

NO.1 什么是信访？

答：信访是指公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。

NO.2 信访方式有哪些？

答：公民、法人和其他组织可采用书信（电子邮件）、电话、走访等形式向各级党政机关反映情况、提出意见、建议和要求。

NO.3 信访人反映信访事项应采取什么样的方式？

答：信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有关机关设立或者指定的接待场所提出。

多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过5人。

NO.4 哪些信访事项可向党政机关反映？

答：以下信访事项可向党政机关提出：

（1）对党政机关及其工作人员的批评、建议和要求；

（2）检举、揭发党政机关工作人员的违法失职行为；

（3）控告侵害自己合法权益的行为；

（4）其他信访事项。

NO.5 信访事项的受理范围是哪些？

答：信访人对下列组织、人员的职务行为反映情况，提出建议、意见，或者不服下列组织、人员的职务行为，可以向有关行政机关提出信访事项：

（1）行政机关及其工作人员；

（2）法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织及其工作人员；

（3）提供公共服务的企业、事业单位及其工作人员；

（4）社会团体或者其他企业、事业单位中由国家行政机关任命、派出的人员；

（5）村民委员会、居民委员会及其成员。

对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求，信访人应当依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出。

NO.6 信访人到各级党政机关走访应遵守哪些规定？

答：信访人到各级党政机关走访应遵守下列规定：

（1）应当逐级到各级党政机关设立或者指定的接待场所反映问题；

（2）多人反映共同问题的应当推选代表，代表人数不超过5人；

（3）应当遵守信访秩序，不得影响党政机关工作秩序，不得损害接待场所的公私财物，不得纠缠、侮辱、殴打、威胁接待人员，不得携带危险品、爆炸品以及管制器械进入接待场所；

（4）应当如实反映情况，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。

（5）不得群体聚集围堵、冲击国家机关，不得拉标语、呼口号、静坐和拦截公务车辆的通行。

NO.7 信访人在信访过程中不得有哪些行为？

答：信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利，自觉维护社会公共秩序和信访秩序，不得有下列行为：

（1）在国家机关办公场所周围、公共场所非法聚集，围堵、冲击国家机关，拦截公务车辆，或者堵塞、阻断交通的；

（2）携带危险物品、管制器具的；

（3）侮辱、殴打、威胁国家机关工作人员，或者非法限制他人人身自由的；

（4）在信访接待场所滞留、滋事，或者将生活不能自理的人弃留在信访接待场所的；

（5）煽动、串联、胁迫、以财物诱使、幕后操纵他人信访或者以信访为名借机敛财的；

（6）扰乱公共秩序、妨害国家和公共安全的其他行为。

NO.8 国家行政机关办理信访事项的时限是多少？

答：信访事项应当自受理之日起60日内办结；情况复杂的，经本行政机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知信访人延期理由。法律、行政法规另有规定的，从其规定。

NO.9 信访人对信访事项处理意见不服怎么办？

答：信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内请求原办理行政机关的上一级行政机关复查。收到复查请求的行政机关应当自收到复查请求之日起30日内提出复查意见，并予以书面答复。

信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内向复查机关的上一级行政机关请求复核。收到复核请求的行政机关应当自收到复核请求之日起30日内提出复核意见。

信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关不再受理。

NO.10

信访人违反《信访条例》有关规定的，应如何处理？

答：信访人违反有关规定的，国家机关工作人员应当对信访人进行劝阻、批评或者教育。

经劝阻、批评和教育无效的，由公安机关予以警告、训诫或者制止；违反集会游行示威的法律、行政法规，或者构成违反治安管理行为的，由公安机关依法采取必要的现场处置措施、给予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

信访人捏造歪曲事实、诬告陷害他人，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，由公安机关依法给予治安管理处罚。