鄂托克前旗用信息化智能化提升信访工作水平

　　今年以来，鄂托克前旗认真贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心，不断深化信访工作制度改革，大力推行“阳光信访”，推进信访工作信息化智能化建设，切实提升信访工作水平。

　　1.领导带头推动

　　鄂托克前旗党政领导高度重视信访信息化智能化建设，多次通过大数据平台，调度全旗信访工作；并听取视频信访系统建设情况，切实运用信息化智能化手段积极推动“最多访一次”，提高信访工作的质量和效率。

　　2.运用网络技术

　　依托“互联网+信访”，持续畅通拓宽网上信访渠道，对接大数据中心建设视频信访系统，年内实现“旗、镇、村”互联互通，群众不出户，便能“面对面”解决诉求；同时，开通鄂托克前旗之窗网站、i前旗手机APP、鄂托克前旗信访局微信公众号三种网上信访途径，将网上信访向“掌上信访”延伸，并将网访与走访、电话、视频接访诉求全部纳入网上信访信息系统“一网通办”，实现了“数据多跑路、群众少跑腿”，大大节省了信访成本，提高信访办理效率。