伊金霍洛旗念好信访工作“准 快 好”三字经

        为了不断提高“为党分忧、为民解难”的能力水平，开创新时代信访工作新局面，伊金霍洛旗全力念好“准、快、好”三字经，从而实现案结事了，息诉息访，取得了较好的社会效果，获得了群众的不断点赞。

        “准”就是按照习近平总书记“三到位一处理”的重要指示要求，对诉求合理的解决问题到位、诉求无理的政策解释到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理。有理有据化解信访事项，准确运用法律政策，对合理诉求敢于大胆支持、仗义执言，让群众感受到公正的力量；对无理诉求耐心讲解，用事实和法律政策说服其选择放弃，不要挑战法律政策的严肃性；对确属无理缠访的，坚决依法予以严肃处理，捍卫法律的尊严，做到三个到位、一个处理，全程体现一个“准”字。

        “快”就是对适用简易办理的信访事项，简化程序，缩短时限，更加方便快捷地受理、办理。可以当即答复的信访事项，当即出具处理意见。对解决难度较大的信访事项，要严格按规定的办结时限，抢时间抓好案件的调查处理工作，不得无故拖延，创造条件尽快解决，全程体现一个“快”字。

        “好”就是案件的处理达到预期的效果，切实做到“案结事了”。针对群众反映的问题，因案施策，“一把钥匙开一把锁”，不同的信访对象制定不同的解决方案。真正带着感情和责任，严格依法按政策办事，站在群众的立场，用群众的眼光、群众的视角来想问题、看问题、处理问题，切实做到“案结事了”，息诉息访，全程体现一字“好”字。