鄂托克前旗积极推进“互联网+信访” 切实打造阳光信访

近年来，鄂托克前旗积极融入大数据战略，积极推进“互联网+信访”，切实打造阳光信访。

一是建设综治中心，实现信息共享、多维联动。尝试维稳信访工作积极融入大数据战略，在全市率先启动了旗、镇、村三级22个综治中心标准化信息化建设，研发了集信息采集、数据整合、指挥调度、网格化管理、综合考评等多项功能于一体的“9+X”社会治理信息系统，实现了多部门信息共享、多维联动，构建起了“扁平化”社会治理工作格局。

二是实行网上信访，让数据多跑路、群众少跑腿。鄂托克前旗大力加强网上信访宣传推广力度，进一步完善了鄂前旗门户网站网上信访和旗长信箱渠道，开通了鄂托克前旗信访局“头条号”、微信公众号，设立网上信访自助投诉机，引导群众“多上网、少走访”，足不出户、动动手指，通过网上平台反映诉求。2016年，在全国网上信访基层应用座谈会上做典型发言。

三是运用网上平台，快交快办群众诉求、提升群众满意度。2016年对接联通内蒙古自治区信访信息系统，同步横向联通50个旗直部门、纵向联通4个镇，群众来信、来访、网上投诉事项全部网上流转、网上办理，实现了群众信访事项办理可查询、可跟踪、可督办、可评价。2018年，全旗网上信访事项及时受理率、按期办结率均为100%，群众满意率一直保持较高水平。